“实在是太感谢了，没想到这么快就拿到胜诉的判决结果，保住了我的血汗钱。”黄先生喜笑颜开，向北塔区政务服务中心法律援助窗口的值班律师胡安妮表示衷心感谢。2024年，法律援助共受理案件35起，结案1起，实现节后开门红，这是北塔区行政审批服务局高效推动法治工作，服务广大群众、促进营商环境优化的一个缩影。

据悉，因用人公司主动解除劳务合同，黄先生协商无果后来到北塔区政务服务中心法律援助窗口寻求帮助，窗口工作人员当即受理，指派湖南敏州律师事务所律师胡安妮办理该案件，并于1月15日依法参加庭审。2月21日，北塔区人民法院依法判决，该案胜诉，原用人单位补发工资48000元，支付劳动补偿金24000元，合计7.2万元。

为全面打造法治化政务服务，北塔区以群众法律需求为导向，坚持以人为本，服务于民，秉承“应援尽援，应援优援”理念，为维护弱势群体的合法权益提供优质、高效的法律服务。为实现群众少跑腿，区行政审批服务局“双线并行”，在政务大厅开设线下法律援助专窗，同时在北塔区人民政府微信公众号创新性开设线上“法律援助”专栏，由值班律师轮流坐班，确保前来咨询的企业群众“来有所问，问有所答，答有所获”，助力打造“办事不求人、高效便捷、暖心顺心”的优质营商环境，2023年记录在册的咨询人次达件182人次。

同时，北塔区全面完善法律援助服务质量评价机制，综合运用案件受理风险评估、办理动态监管、结案专家质量评估以及案件质量评查等措施强化全程监督，并加强案件跟踪管理，提升援务公开率、案件回访率。同步提升法律援助信息管理水平，助力数字政府建设，依托湖南省智慧法援平台线上同步受理、审查、指派、结案归档，实现咨询录入、案件办理、援务公开等工作的全程网络化管理。