2022年度，我街道高度重视推进法治建设，坚持以习近平法治思想为指导，全面贯彻落实全面依法治国和区委依法治区的相关文件精神，切实履行推进法治建设第一责任人职责，推进我街道法治建设取得新成效，提升广大群众在法治领域的满意度、获得感。现将2022年度法治政府建设工作报告如下：

一、加强法治建设组织领导

一年来，我街道干部职工坚定不移走中国特色社会主义法治道路，抓住重点环节，奋力开创新时代法治建设新局面。街道内及时调整充实了依法治区工作领导小组，由书记担任法治建设第一责任人，将法治建设纳入年度工作计划，对法治建设工作亲自部署、亲自过问、亲自协调，切实履行部门法治主体责任。

二、深入学习贯彻习近平法治思想

一是将习近平法治思想作为学习重点内容，与整体性学习习近平新时代中国特色社会主义思想有机结合起来，全面系统学习，融会贯通领悟，深入学习《习近平法治思想学习纲要》、《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国民法典》、习近平法治思想“十一个坚持”等理论知识。将习近平法治思想列为工作人员考核重要内容，切实提升法制素养，干部职工完成普法考试，参考率、合格率达到100%.落实“谁执法谁普法”工作，通过交流会、研讨会等形式，广泛组织开展宣讲学习活动，到村社区开展法治宣传教育。二是根据上级相关文件精神，深入贯彻落实党委政府关于法治建设决策部署，认真做好我办依法行政工作的计划，及时召开会议，传达上级精神，部署工作任务，将法治政府建设纳入街道发展总体规划或年度工作计划，积极推动落实年度法治建设工作要点及法治建设重点工作任务情况，并及时向本级党委和政府请示汇报的情况。落实法律顾问制度，配强法律专业力量。从北塔区方廉律师事务所聘请1名法律顾问，为企业群众提供法律咨询服务。

三、推进“互联网＋政务服务”和政务公开工作

严格执行重大行政决策法定程序，遇到重大事项实行重大行政决策制度，即涉及到街道重大决策事项的，均经由集体讨论决定。我街道始终坚持把依法行政工作责任与年度目标责任、领导任期责任相结合，一并安排部署，一并检查督办，一并兑现奖惩，大力推进“互联网＋政务服务”和政务公开工作。

一是提升网络服务便利度。“互联网＋政务服务”全年录入办件6000多件。

二是规范管理政府门户网站和政务新媒体。动态调整街道办事处网站栏目结构，使网站栏目功能更完善、更新频率更快速、查阅信息更准确、用户体验更佳，更新街道办事处新一届领导班子简历，并制作了规范性文件专栏。

三是加强对“好差评”、“12345”热线管理。建立了“好差评”评价的整改、反馈的全流程闭环工作机制，针对评价覆盖率、及时率、好评率、评价内容丰富度四个方面提升综合评分，“12345”政务服务热线全年共受理280件工单，办结280件，群众综合满意率为96.2%.

四、依法规范履行政府职能

一是梳理权责清单，规范服务事项。《关于印发北塔区属各职能部门赋予镇（街道）权力清单和责任清单目录认领的通知》，按照职责事项准入要求，在街道范围内进一步优化完善赋权事项权责归属，组织街道各相关部门认领事项，并签订《放权赋权授权责任书》，按照“谁受理、谁审批、谁办结”“怎么受理、怎么审批、怎么办结”的原则，切实履行各事项的事中事后监管职责。二是深入推进“一件事一次办”改革。大力宣传推广“一件事一次办”小程序，推进个人一件事落地落实。在街道开展“一件事一次办”事项的办事指南，致力实现群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。三是大力推行帮代办制度。村社区基层帮代办员2022年办理305件事项，减少群众跑腿次数87%;推行“一次告知”“一表申请”，减少办理环节60%；推进权力下沉，积极实施基层干部“帮代办”，高频民生事项全程网办，可办率为85%。大力推广“一件事一次办”小程序和“精美北塔”、“湘税社保”、“老来网”APP,通过手机即可完成医保缴费等事项。大厅配备暖心设施，解读政策、填写表格、复印拍照，并通过开辟绿色通道、提供延时服务、开展培训宣传、全面实施意见反馈改进制等系列举措增强老年群众幸福感、活动感。

五、存在问题

一是学习教育力度不足。表现为法律学习、培训、法治宣传形式单一，由于法律条款内容生涩难懂，学习效果和宣传氛围有待提高；涉及审批业务跨度大、专业性较强，部分工作人员对相关法律法规了解不够全面，依法行政能力还需进一步提高。

二是平台运行阻力较大。“互联网＋政务服务”一体化平台、“一件事一次办”平台和“互联网＋监督”、“互联网＋监管”平台录入工作没有常态化开展，街道各部门、村（社区）没有积极参与，二次录入数据总量不多。接到“12345”政务服务便民热线工单、区长信箱交办单后，解决问题不及时等情况。

六、下一步工作打算

1、加强法治理论学习。坚持以身作则，组织干部继续深入学习习近平法治思想，开展学习研讨活动，着重围绕党的二十大精神等内容开展学习宣传和贯彻落实，切实提升依法行政的能力和水平。

2、持续开展“走流程、解难题、优服务”行动，聚焦高频服务事项，强化结果运用，进一步优化政务服务。优化政务服务体系，营造良好的政务服务环境。持续加强对政务中心工作人员的考勤管理、服务培训等，通过开展“双十最美”评先评优等方式提高工作人员积极性，进一步完善优化窗口服务，提供“微笑服务、耐心服务、细致服务”，推进窗口服务的规范化、科学化、高效化，打造“精美幸福北塔”政务服务特色品牌。

3、持续规范履行政府职能。推进“一件事一次办”改革，纵深推进放权赋权落实到位。进一步开展政务服务事项“四减”工作，着眼“减环节、减材料、减时限、减跑动”，提升政务服务事项承诺压缩率、法定提速率；持续推进“一件事一次办”微信小程序应用推广工作，提升我区注册率；进一步规范梳理特殊服务群体“一件事”，通过权力下放、帮代办等方式提升特殊群体幸福感；进一步推进我街道政务服务平台规范化、标准化、集约化建设，推动实现政务服务全事项标准统一、全流程网上办理，助力数字邵阳建设，促进政务服务跨部门数据共享和业务协同，并依托一体化在线平台推进政务服务线上线下深度融合。加强政务新媒体建设管理，完善政府网站办事服务功能，持续畅通互动交流渠道，引导网民有序参与网上政府治理，增强用户粘性。