湖南省人力资源和社会保障系统于12月13日，开展省、市（州）、县（市区）三级人社部门第二次现场集中接访，专门接待处理养老保险领域问题和拖欠农民工工资投诉，全省人社系统厅局长和相关部门负责同志参加接访，欢迎广大群众理性有序信访。现将有关事项公告如下：

一、集中接访时间

2023年12月13日（星期三）上午9：00—12：00，下午2：30—5：00。

二、接访地点及联系电话

接访地点：云山路北塔区政务服务中心二楼就业服务中心接待大厅，电话：0739-5632205。

三、同步开通多个信访渠道

（一）通过手机扫描下方湖南人社“码上通”表达诉求

同时，还可以登录智慧人社APP、通过智慧人社微信公众号进入“线上信访”平台表达诉求。

（二）网络问政

通过湖南人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口详见《湖南人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》（附后）。

（三）12333热线投诉

通过拨打12333热线电话表达诉求。拨打方式：0739+12333（手机拨打所在地区12333热线，无需加拨区号）。

四、注意事项

（一）现场来访。信访人应当如实填写信访登记表；信访人应遵守信访秩序，听从接待人员的安排；多人反映同一意见、建议和要求的，应按照《信访工作条例》有关规定，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人。请务必携带身份证及相关证明资料。

（二）非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求，我们将及时进行处理和回复，有效减少您的时间和精力成本。

附表：《湖南人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》

北塔区人力资源和社会保障局

2023年12月7日