4月13日，邵阳市北塔区发改局与原江北粮站18户退休职工签订了《调解协议书》，承诺办理18户房屋的20%产权，长达10余年的产权证办理问题终于圆满解决，这是该局用心用情用力解决群众、企业揪心事、烦心事的生动写照。

自北塔区推行“十无”工作举措以来，该局组织召开会议3次，专题研究服务群众、企业事项，并成立工作领导小组，各分管领导按照分管领域开展摸底排查群众、企业、项目的“急难愁盼”问题15个，建立工作台账，明确目标任务、明确人员职责、明确办理时间，着力提升优化营商环境能力和水平。先后组织6次行动，深入群众、企业、项目开展现场调研，调查问题原因、理清工作思路，创新办理方法，组织座谈、协调、调解等会议12次，逐个问题提出解决方案，目前成功解决群众、企业、项目等反映问题12个。

同时，该局组织相关人员考察学习常德、湘潭“退二进三”易地搬迁等相关经验，着力帮助东信棉业解决目前生产困难;想方设法帮助中凯玻璃、广发再生资源回收公司扩建厂房;加快帮助办理喜乐堡亲子乐园办理立项、用地等手续;依法处置污泥处理厂、万桥安置地等5起破坏营商环境行为，切实提升群众、企业、项目等获得感、幸福感和满意度。