为了更好地提供政府信息公开服务，北塔区编制了《北塔区政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得相关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织（以下简称申请人），建议阅读《指南》。
一、主动公开
（一）公开范围
政府部门主动向社会公开的信息范围参见《北塔区政府信息公开目录》栏目，查阅网址：http://www.beita.gov.cn/beita/xxgkml/gkml.shtml
（二）申请主动公开办事指南
由申请单位应认真填写《北塔区政府信息主动公开审查表》,将公示文件纸质档送交至北塔区行政审批服务局电子政务办公室，电子档发送到指定邮箱：btqxzspj@189.cn 。
（三）公开形式
网站地址：http://www.beita.gov.cn
联系电话：0739-5081798
电子邮箱：btqxzspj@189.cn
办公时间：法定工作日上午9：00—12:00；下午13：00—17：00
（四）公开时限
自受理之日起5个工作日内予以公开，法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
申请人需要政府部门提供主动公开以外的政府信息，可向相关政府部门提出申请。各部门根据掌握信息的实际状态依照《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理，不属于公开范围的，将告知申请人并说明理由。
（一）公开范围
申请人可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向政府部门申请获取相关政府信息。申请公开的政府信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，政府部门不予公开。但经权利人同意公开的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息，可以予以公开。
（二）提出申请
向相关政府部门提出政府信息公开申请的，应当填写《北塔区政府信息依申请公开申请表》，《申请表》可在本页面的附件内容下载。
1、通过互联网提出申请。申请人可以在北塔区门户网站上直接填写《北塔区政府依申请信息公开申请表》并确认发送。申请信息到达网站服务器的时间为申请时间。
2、信函、电报、传真申请。申请人通过挂号信函方式提出申请，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。信函、电报、传真到达申请受理机构的时间为申请时间。
3、当面申请。申请人可以到相关政府部门，当场提出申请，并提交书面《申请表》。申请人申请获取与自身相关的政府信息，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。
4、为了提高申请的处理效率，申请人应对所需信息尽量描述详尽、明确，如提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于政府部门确定信息内容的提示。不受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（三）申请处理
相关政府部门收到《申请表》后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的予以退回，并一次性全部告知错漏事项，要求申请人补正。
申请获取的信息如果属于政府部门已经主动公开的信息，政府部门中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
政府部门根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，政府部门将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
三、监督与保障
（一）申请人认为政府未依法履行政府信息公开义务的，可以向北塔区人民政府办公室或北塔区纪委监委投诉。
北塔区人民政府办公室投诉电话：0739-5081798 通信地址：邵阳市北塔区魏源西路96号北塔区政府311办公室（区政府办）。 接待投诉时间：法定工作日上午8：00—12:00；下午14：30—17：30（夏）/15：00—18：00（冬）。
（二）申请人认为政府部门在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
本指南将适时更新。
附件1、主动公开审查请下载：
附件2、依申请信息公开请下载：